索尼中国新帅高桥洋:中国消费者高度依赖互联

作者:中国赌城   来源:http://www.hnabai.com    栏目: 中国赌城    日期:2019-07-15

  (中国)有限公司总裁。这位1985年就加入索尼的“中国通”6月1日在北京接受媒体专访时表示,20年前他曾在中国工作六年并参与索尼中国的创建,“这次回到中国,我希望能够利用我的全球经验和对中国的了解,对索尼中国的发展注入新的动力。”

  高桥洋曾经在中国完成大学学业,对中国市场十分熟悉。他感到,中国市场有两大变化,一是市场基本饱和,但消费者需要多样化、个性化会带来新需求;二是流通渠道也变化了,“中国消费者高度依赖互联网,特别是移动互联网,这个比例可能在全球都是最高的,我们要充分考虑到这一情况。”

  高桥洋说,2012-2014财年是索尼CEO平井一夫的第一个中期计划,主要任务是业务架构改革,把公司转型成为高度利润化的企业。三年的改革完成后,公司架构更加健康。2015-2017财年,索尼换档加速,转入业务成长与为了增长而投资的阶段。

  “2015财年是第二个中期计划的第一年,营业利润超过2900亿日元。中国市场对索尼的数码影像和家庭音视频业务的利润增长贡献很大。我们在2015财年完成了移动手机业务的架构改革,亏损额大幅收窄,移动手机业务预计将在2016财年实现盈利。”

  索尼针对不同业务实施了相应的策略。以电视业务为例,销售数量有所下降,但通过运营效率的提升降低了成本,同时产品结构向4K、大屏、高端技术发展,2015财年实现了258亿日元的营业利润。2016年的4K HDR新品搭配了索尼最新的技术和浮空映画的设计。

  5月24日,索尼发布了2016财年业绩目标的预测,营业利润会达到3000亿日元,基本上每项业务都处于较为健康的状态,大多数业务都会创造利润,包括移动手机业务。

  谈到熊本地震,高桥洋坦言,会影响索尼的数码影像和部件业务,两者分别会有450亿日元和600亿日元的利润损失,主要缘于供应不足带来的销售机会的丧失。不过,手机传感器在4月17日已全部恢复生产;数码相机用传感器的生产中心,各生产工序在五月底也逐渐恢复。“我们希望在供应恢复之后能够尽量追回损失。”

  在高桥洋看来,“顾客群体是首先要关注的,无论需求总量还是需求多样化在变化。我们希望扩大索尼与顾客之间的交集,为顾客提供更多的产品、内容、解决方案与服务。”

  索尼中国选定了两大类目标顾客——追求高品质生活人群和年轻时尚人群,为他们提供高端产品和One Sony(音乐、影视、游戏等内容与硬件的组合)娱乐内容。“我们希望继续扩大索尼粉丝的队伍,调动线上和线下的资源,与他们充分沟通互动。”高桥洋说。

  因此,除了4K HDR电视、微单和黑卡相机、高解析度音频产品,索尼还会在中国市场引入新的产品,比如,FES手表(电子纸手表)、Smart B-trainer(运动蓝牙耳机),以及KOOV教育机器人组件;影像传感器会进入车载市场,包括无人驾驶汽车;此外,还有索尼硬件与内容的综合解决方案,比如索尼精选等高解析度音乐的下载。

  “我们通过各种渠道,包括社交网络和实体店去接触消费者,每双月的最后一个周末会有全国范围的索粉节活动”。高桥洋说,今年三月的“索粉之夜”活动,“我们从全国索尼粉丝中邀请了50多名在直营店里进行了交流,气氛热烈。索尼能够拥有数量庞大和狂热的索尼粉丝,这是我们最宝贵的财富。”

  索尼中国包括三个事业部——消费产品、专业产品和部件业务。此外,索尼在中国还有索尼音乐、索尼影视以及7家在华工厂。“如何在索尼中国这个平台上把大家整合好,提供新的市场价值,是我们面临的一项任务。”高桥洋说。

  2015年,索尼进入到新的发展阶段。“此前三年,索尼中国也处于架构改革的比较困难的时期,市场在成长,我们的销售额却没有大的突破,当然在效率提升和利润贡献方面做得不错。在成功转型之后,索尼在增长方面存在哪些机遇,我们有没有注意到顾客群体变化和新的消费需求,我要呼吁大家在这方面更加努力。”

  原来负责索尼全球消费产品市场营销的高桥洋感到,中国市场有两大变化。一是市场基本饱和,同时消费需求多样化、个性化,比如彩电,销量可能饱和了,但还有对画质、内容、易用性方面的新需求。“对偏重硬件的顾客,我们会宣传4K、HDR和外观;对偏重内容的顾客,则会介绍索尼影视独有的内容。我要求员工放开思路,找到新的市场机遇”。

  与此同时,流通渠道方面也发生着变化,以前在中国有上千经销商,现在的渠道完全变化了。“在购物的过程和地方,中国消费者高度依赖互联网,特别是移动互联网,这个比例可能在全球都是最高的。我们要充分考虑到这一情况。”高桥洋说,“我们的流程和组织结构都在调整中,我要加快上述的调整进程”。

  一方面整合资源、寻找新机遇,另一方面是放权。高桥洋说,在过去三年的架构改革中,索尼明确了每一个产品事业部的权限,让他们拥有更多的自主经营权,同时也对经营结果负责。每个产品事业部有权选择在哪些市场做生意、在哪些市场会撤出。索尼中国作为集团的一部分,要服从这个体制。与些同时,每个产品事业部也会吸收建设性的意见,索尼中国会告诉他们中国消费者喜欢哪些产品,对他们的决策施加影响。

  事实上,索尼中国是一家综合性的控股公司,对中国的工厂进行投资。同时,也是索尼全球研发系统的一部分,索尼中国软件中心、创造中心和索尼中国研究院参与的产品和项目是面向全球的。索尼中国的部件业务,客户包括许多中国的手机厂家、安防器材公司、无人机公司、汽车厂商,索尼通过与他们合作,成为中国这些行业发展的一部分。

  “今年是索尼中国成立20周年。作为95后的索尼中国,要为中国消费者带来更多高端技术、更多惊喜和娱乐体验。”高桥洋信心满满地说。

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